2月
9
あの人はどうしてわからないのか!!
- 2月 9th, 2010
「あの人はどうしてわからないのか!!」
こんな事をあちらこちらで聞くことができそうです。
上司と部下の関係、あるいは他部署との関係、
この両者は、立場が違うからこそ、
お互いの意見も変わってきてしまいます。
この意見の違いをそのまま受け止めてしまうと、
両者にとってあまりいい結果を生みません。
だから、一旦考える時間をおいて、
その中で自分自身が思っていることを伝えたり、
相手の思っていることを受け止めたりしてする必要があります。
これは、NLPの前提の考え方とも繋がります。
それはまさに、「コミュニケーションでは、相手の反応がすべて」なのです。
相手が理不尽な事を言ってきたとしても、
こちらはそれに応酬してしまってもどうしようもないのです。
だから、そんな時はNLPの前提を思い出すようにしています。
そうすると、気分が落ち着いて来ます。
「コミュニケーションの成果は、相手の反応がすべて」
「コミュニケーションの成果は、相手の反応がすべて」
この考え方をこころの中で呪文のように
唱えるようにしています。
NLPには、こんなテクニックもあります。
そのテクニックとは、相手の気持ちを知ることができるテクニックです。
そのテクニックは、NLPのアソシエイトとデソシエイトの視点です。
この両者の視点を持つことによって、
自分の事を中立的な視点で見つめることができます。
ちなみに、このアソシエイトとデソシエイトの違いは、
自分自身が持っている視点の違いになります。
詳しい解説は、次回で。
Category: 職場の人間関係
